---
title: "Beszerzési sikerek és Fluenta: felhasználói tapasztalatok, tanulságok"
description: Ismerje meg, a Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. hogyan ért el megtakarításokat és tette hatékonyabbá beszerzési folyamatait a Fluenta segítségével.
image: https://info.fluenta.eu/hubfs/Marketing%20f%C3%A1jlok/Blog/Szakmai%20blogposzt%20fejl%C3%A9cek/BKM%20Procurement%20success.svg
---

 június 3, 2024 [ Fluenta ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/author/fluenta)

# Beszerzési sikerek és Fluenta: felhasználói tapasztalatok, tanulságok

[Fluenta sikerek](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/tag/fluenta-sikerek) [Beszerzői hírek](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/tag/beszerzői-hírek)

![Picture of Fluenta](https://info.fluenta.eu/hubfs/Marketing%20f%C3%A1jlok/Blog/Szakmai%20blogposzt%20fejl%C3%A9cek/BKM%20Procurement%20success.svg)

##### Share

- [** ](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url={url}&title={title})
- [** ](https://www.facebook.com/sharer.php?u={url})
- [** ](https://twitter.com/intent/tweet?url={url}&text={title})

Régi-új felhasználóinkkal, a korábban FŐTÁV, majd a későbbiekben, immár két éve a – több fővárosi közszolgáltatót egyesítő – BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. senior beszerzőivel, Ekárt Orsolyával és Lévai Gáborral arról beszélgettünk, hogy annak idején miért tették le a voksukat a Fluenta elektronikus beszerzési rendszer mellett, mik voltak a tapasztalataik, teljesültek-e a várt eredmények, és hogy mik voltak a legnagyobb sikereik a szoftver használatával.

**Milyen problémára, folyamatra kerestek anno megoldást? Miért a Fluentát választottátok?**

Első szerződésünket a Fluenta Europe Kft.-vel (akkori nevén: Electool Hungary Kft.-vel) 2012-ben, még FŐTÁV‑ként kötöttük. A fő célunk az volt, hogy a beszerzési folyamataink korszerűsítésével, és egy online platformra váltással megpróbáljunk megtakarításokat elérni. Első körben megkerestük azokat a vállalkozásokat, amelyek ezen a területen megoldásokat kínáltak. Azt tapasztaltuk, hogy mind árban, mind funkcionális lehetőségekben is elég széles a kínálat. A kapott indikatív ajánlatokat feldolgozva körvonalazódott az az igénylista, és vállalható ár-nagyságrend, melynek mentén összeállt az a komplex elvárásrendszer, ami az erre a témára kiírt pályázat alapját képezte. A funkcionális elvárások és a bekerülési ár mellett egyik kiemelt szempontunk volt, hogy a választott rendszer felhasználóbarát legyen, hiszen szállítóink között akkoriban még online felületeken nem volt mindenki gyakorlott, de szerettük volna, hogy ez ne legyen akadálya annak, hogy bárki részt vehessen egy-egy meghívásos eljárásunkon. Fontos volt számunkra továbbá a nyomonkövethetőség, hogy egy beszerzési eljárásban mindig lássuk, hogy éppen hol tartunk, mik az aktuális sarokpontok, végig tudjuk kísérni az online aukció teljes folyamatát, a beadott liciteket, illetve azt, hogy ezekből hogyan alakult ki az adott eljárás végeredménye. Elvárásunk volt az is, hogy a bevezetésre kerülő rendszer rendelkezzen olyan – lehetőleg a felületen elérhető – oktatóanyagokkal, amelyek a mindennapos használatot, és az új kollégák betanulását elősegítik.

A kialakult szempontjaink mentén összeállítottuk azt a pályázati anyagot, melyre több potenciális résztvevőt is meghívtunk. A pályázaton végül az Electool Hungary nyert elektronikus tendereztető és aukciós moduljaival, melyek bevezetésével 2012-ben megkezdtük a közös munkát, majd hamarosan, egy rövid oktatást követően a rendszert már önállóan is tudtuk használni. Eleinte még okozott váratlan helyzeteket az elektronikus működés: volt rá példa, hogy véletlenül nem állítottunk be a „minimális lépésközt”, és a szállítók 1 Ft-okkal változtatgatták a liciteket – ennek eredményeként egy napig elhúzódott az eljárás, de nagyon hamar megtanultuk kezelni ezt is, így ma már adott ajánlattípushoz egyedileg határozzuk meg a licitlépcsőt. Mára már a rendszernek olyan gyakorlott felhasználói vannak házon belül, hogy a felületen elérhető online oktatóanyagok használata mellett kollégáink rutinosan tudják egymást támogatni egy-egy újonnan felmerülő feladatnál.

**  
Mit gondoltok a CSM csapat munkájáról? Megfelelő, elegendő információt kaptok? Milyennek érzitek a kapcsolattartást?  
**

Nagyon jó az együttműködésünk a CSM csapattal. Folyamatosan követjük a Fluenta fejlesztéseit, fejlesztéseiteket, melyekről rendszeres tájékoztatást is kapunk. Kulcsfelhasználóként mi is szoktunk visszajelzéseket adni számotokra, vagy elmondjuk kéréseinket, melyeket maradéktalanul teljesíteni is szoktatok.

**  
Használjátok az ügyfélszolgálatot? Mi a tapasztalatotok róla?  
**

Supportos kollégáitokkal kiváló kapcsolatot ápolunk, minden kérésünkre készségesen, világosan és lényegre törően – a kérdés jellegétől függően szóban azonnal, vagy írásban hamarosan – megkapjuk a korrekt válaszokat.

**  
Milyen volt az indulás, jöttek-e az átállástól várt eredmények?  
**

Amikor 2012-ben legelőször bevezettük a Fluenta elektronikus beszerzési rendszert, a beszerzési csapat minden tagja (vezetők és beosztottak egyaránt) izgatottan várta, hogy a kitűzött céljaink elérhetők-e, és mennyi megtakarítást tudunk felmutatni egy-egy elektronikus aukció során. Már a kezdeti használatkor nagyon jó eredményeink voltak!

A beszállítók eleinte nem lelkesedtek a változás ötletéért, hiszen nem voltak hozzászokva az online felület használatához: a korábbi működés szerint borítékban, kinyomtatva kellett behozniuk az ajánlatukat, melyeknek a bontását követően szigorú jegyzőkönyvezés mellett személyesen tárgyaltunk minden ajánlattevővel, és ennek a folyamatnak a végén kaptuk meg a végleges ajánlatokat. Az elektronikus felülettel így viszont mi már az első pillanattól fogva rengeteg időt tudunk megspórolni, és még a környezetet is védjük, hiszen nem használunk annyi papírt, és összességében, lényegesen leegyszerűsödtek az árbekérés és az ártárgyalás folyamatai. Rövid időn belül pedig természetesen a partnereink is megszokták a felületet, elfogadva az ottani kereteket és ajánlatadási feltételeket.

**  
****Mind a mai napig látjátok előnyét az elektronikus tendereztetésnek?**

Igen, és nem csak egyféle módon. A mostani gazdasági környezetben gyakran nehéz az árakon megtakarítást eszközölni, de számunkra az is előnyt jelent, ha csökkenteni tudunk egy-egy vállalási határidőt, vagy ha a jótállásokat ki tudjuk tolni például 24-ről 36 hónapra.

Online aukció szervezésével mindig tudunk összegszerű megtakarítást is kimutatni, ahogy erről Mártha Imre vezérigazgatónk is beszélt egy korábbi interjúban.

A BKM vezérigazgatója úgy fogalmazott, hogy az éves földgázbeszerzésünk minden évben egy nagyon szigorú tendereljáráson kerül letárgyalásra, melyet az energiahivatal az általa kiadott irányelvek mentén auditál is. Ezeknek az éves tendereknek a végén, a műszaki egyeztetéseket követően a beszerzési csapat lebonyolít egy online aukciót, ahol eldől, hogy adott évben ki adta a legalacsonyabb árat, kivel fogunk szerződni. A folyamat így ráadásul teljes mértékben szabályozott keretek között, transzparensen zajlik, ami társaságunk számára nagyon fontos szempont.

 

**Mi volt a legnagyobb megtakarításotok, amit online aukció során értetek el?**

Több kimagasló eredményünk is volt a Fluenta rendszer segítségével, akár az éves energiabeszerzések, akár egy egyszerű anyagbeszerzési keretszerződés letárgyalása során is. Nemrégiben volt egy olyan eljárásunk, amelyen ún. „cikkszámos anyagokról” szóló keretszerződést pályáztattunk, és a több tízmilliós eljárás során sikerült 25%-os megtakarítást eszközölnünk, így a rendelkezésünkre álló keretösszegből a vártnál lényegesen nagyobb volumen lehívására lett lehetőségünk.

 

**Nagyon köszönjük Orsinak és Gábornak, a két senior beszerző kollégának a beszélgetést; mindig öröm számunkra ilyen sikerekről hallani, melynek egy kicsit mi is részesének érezhetjük magunkat.**

[Fluenta](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/author/fluenta)

#### RELATED POSTS

[![](https://info.fluenta.eu/hubfs/ineton%20header.png) ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/ineton_esettanulmany?hsLang=hu)

 május 22, 2026

## [ „Nem csodát vártunk, hanem rendet" – digitális pályáztatás az építőiparban ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/ineton_esettanulmany?hsLang=hu)

[Az építőipar nem az a terület, ahol rögtön a digitális pályáztatás jut az ember eszébe. A...

](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/ineton_esettanulmany?hsLang=hu)

[ Tovább ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/ineton_esettanulmany?hsLang=hu)

[![](https://info.fluenta.eu/hubfs/Webinar%20banner%20(8).png) ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/bkk_esettanulmany?hsLang=hu)

 március 6, 2025

## [ A BKK 2025-ben is minket választ. Elmondjuk, miért. ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/bkk_esettanulmany?hsLang=hu)

[A Budapesti Közlekedési Központ (BKK) Magyarország egyik legnagyobb és legösszetettebb szervezete,...

](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/bkk_esettanulmany?hsLang=hu)

[ Tovább ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/bkk_esettanulmany?hsLang=hu)

[![ Online aukciós platform segíti a takarítási, karbantartási és biztonsági szolgáltatások gyors és átlátható beszerzését.](https://info.fluenta.eu/hubfs/Webinar%20banner%20(6).png) ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/letesitmenygazdalkodas?hsLang=hu)

 február 25, 2025

## [ Optimalizált létesítménygazdálkodás: Beszállítói verseny aukción ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/letesitmenygazdalkodas?hsLang=hu)

[Az ingatlanbérbeadással foglalkozó vállalkozások számára a hatékony létesítménygazdálkodás...

](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/letesitmenygazdalkodas?hsLang=hu)

[ Tovább ](https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/letesitmenygazdalkodas?hsLang=hu)

ne maradjon le

## Iratkozzon fel legfrissebb híreinkért!

[![Feliratkozom a Fluenta blogra!](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/25712118/a504c999-1dcf-4866-9d02-db8fa6aecb15.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/25712118/a504c999-1dcf-4866-9d02-db8fa6aecb15)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "Corporation",
  "address" : {
    "@type" : "PostalAddress",
    "addressCountry" : "",
    "addressLocality" : "Budapest",
    "addressRegion" : "Magyarország",
    "postalCode" : "1114",
    "streetAddress" : "Bartók Béla út 43-47. "
  },
  "alternateName" : "Lagom",
  "description" : "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit",
  "email" : "",
  "image" : "",
  "logo" : "https://25712118.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25712118/logo_greyblue-1.png",
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://info.fluenta.eu/hu/fluenta_hirek/bkm-fluenta-sikerek-es-tanulsagok",
    "@type" : "WebPage",
    "description" : "Ismerje meg, a Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. hogyan ért el megtakarításokat és tette hatékonyabbá beszerzési folyamatait a Fluenta segítségével."
  },
  "name" : "Fluenta Europe Kft.",
  "sameAs" : [ "https://www.linkedin.com/company/revivalpixel/", "https://www.linkedin.com/company/revivalpixel/", "https://www.linkedin.com/company/revivalpixel/" ],
  "telephone" : "",
  "url" : "https://www.fluenta.eu/"
}
```