Adatvédelmi szabályzat

Érvényes 2023. február 1-től

A Fluenta Europe számára kiemelten fontos az Ön személyes adatainak védelme. Kérjük, szánjon egy kis időt arra, hogy megismerje jelen Adatvédelmi Szabályzatot, és kérdéseivel vagy kéréseivel forduljon hozzánk bizalommal a privacy@fluenta.eu címen.

AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT ALKALMAZÁSA

A Fluenta Europe Kft. (a továbbiakban: „Fluenta Europe” vagy „Mi”) számos olyan szolgáltatást kínál, amelyek naponta vállalkozások ezreinek nyújtanak segítséget a különféle beszerzési tranzakciók teljes körű lebonyolításához és az új módszerekkel történő üzleti kapcsolatteremtéshez. Márkanevünk a Fluenta, és szolgáltatásaink közé tartoznak a következők: Fluenta Sourcing, Fluenta Auction, Fluenta Compliance, Fluenta Contract, Fluenta R2P, Fluenta Invoice, Fluenta Workflow, Fluenta Analytics és Fluenta Go. Jelen Adatvédelmi Szabályzatban együttesen „Fluenta" vagy „Szolgáltatások" néven hivatkozunk rájuk.

A Fluentát többféleképpen használhatja. Lehet, hogy Ön (i) a Fluenta Europe egyik előfizetői megállapodással rendelkező ügyfele (révén a Fluenta felhasználója); (ii) a Fluenta Europe egyik előfizetői megállapodással nem rendelkező ügyfele (révén a Fluenta felhasználója) (ezeket az ügyfeleinket szállítóknak hívjuk a Fluentában); és/vagy (iii) valamely olyan Fluenta oldal látogatója, amely anélkül elérhető, hogy Ön bejelentkezne a Szolgáltatásokba vagy egyáltalán felhasználói fiókot hozna létre.

A Szolgáltatások biztosítása során adatokat gyűjtünk az egyénekről. A Fluenta Europe által gyűjtött információk típusa és felhasználása attól is függ, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásokat. Lehet köztük olyan, amelyet fel lehet használni az egyének közvetlen vagy közvetett azonosítására, azaz személyes adat.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket az ügyfelek (vagy az ügyfelek felhasználói) adnak meg a Fluenta Europe-nak vagy a Fluenta Europe munkatársainak a Fluenta használata során vagy amelyeket a Fluenta Europe akkor gyűjt, amikor az ügyfelek a Szolgáltatásokat igénybe veszik. A Fluenta Europe más webhelyekre és szolgáltatásokra vonatkozóan külön adatvédelmi szabályzattal rendelkezik.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat azokat a személyeket célozza meg, akik a Szolgáltatások felhasználói. Elmagyarázza, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célokra, hogyan férhet hozzá a személyes adatokhoz, és miként módosíthatja azokat, és hogy hol találhat további információkat.

A Fluenta a Szolgáltatások részét nem képező, harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. Ez az Adatvédelmi Szabályzat nem vonatkozik az ilyen külső webhelyekre. A Fluenta Europe nem tartozik felelősséggel a Szolgáltatások részét nem képező webhelyek adatvédelmi gyakorlatáért vagy tartalmáért. Ezért azt javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el ezeknek a külső webhelyeknek az adatvédelmi nyilatkozatait.

Előfizetői megállapodással rendelkező ügyfeleink számára jelen Adatvédelmi Szabályzat kiegészíti, illetve kapcsolódik a Fluenta Europe és az egyes előfizetői szerződéssel rendelkező ügyfelek között fennálló előfizetési megállapodáshoz és adatfeldolgozási megállapodáshoz azáltal, hogy tovább részletezi az azokban foglalt adatfeldolgozási tevékenységeket. Ha Ön előfizetői szerződéssel rendelkező ügyfelünk, és nem kötött adatfeldolgozási megállapodást a Fluenta Europe Kft-vel a Szolgáltatásokra vonatkozóan, viszont szeretné hozzáadni a meglévő előfizetői megállapodásához, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Fluenta Europe értékesítési képviselőjével.

KI A FELELŐS AZ ÖSSZEGYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOKÉRT?

Az Ön személyes adatainak feldolgozásáért a Fluenta Europe Kft. (székhelye: 1114 Budapest, Bartók Béla út 43-47., cégjegyzékszáma: 01-09-711910) felelős.

Az Ön szervezete (a Mi ügyfelünk) tölti be az adatkezelő szerepét. Ez azt jelenti, hogy az ügyfeleink felelőssége, hogy biztosítsák a felhasználók adatvédelemhez fűződő jogainak tiszteletben tartását, valamint, hogy beszerezzék a szükséges hozzájárulást, mielőtt személyes adatokat adnak meg a Szolgáltatásainkban, beleértve a megfelelő tájékoztatást a harmadik fél által végzett adatgyűjtésről és -feldolgozásról.

A Fluenta Europe adatfeldolgozóként jár el ügyfelei számára, az ügyfelek törvényes és technikailag megvalósítható utasításai alapján az általunk kínált Szolgáltatások keretében. A Szolgáltatások dokumentációja az ilyen utasítások részét képezi.

MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT GYŰJTÜNK?

A Fluenta Europe információkat gyűjt Önről, beleértve a személyes adatokat is, arra való tekintettel, hogy Ön a Fluenta felhasználója és/vagy valamely olyan Fluenta oldal látogatója, amely anélkül elérhető, hogy Ön bejelentkezne Szolgáltatásunkba vagy egyáltalán felhasználói fiókot hozna létre. Ez az információ általában csak az Ön egyik ügyfelünknél betöltött munkavállalói szerepéhez kapcsolódik és nem Önhöz, mint személyhez vagy egyéni fogyasztóhoz. Ez az információ lehet: olyan információ, amelyet Ön ad meg nekünk és olyan információ, amelyet akkor gyűjtünk, amikor Ön a Szolgáltatásokat igénybe veszi.

Olyan információ, amelyet Ön ad meg nekünk

A Fluenta fiókja létrehozásakor Ön (vagy vállalata) megadja az Ön bizonyos személyes adatait - nevét, munkahelyi e-mail címét és azt, hogy melyik cégnél dolgozik. Enélkül nem tudunk Önnek fiókot létrehozni. Ön bármikor kiegészítheti a profilját más munkával kapcsolatos információkkal, például az Ö pozíciójával és munkahelyi kapcsolati adataival kapcsolatban (de dönthet úgy is, hogy nem adja meg ezeket az információkat). Ha Ön egy előfizetői megállapodással rendelkező ügyfelünk révén felhasználónk, akkor vállalata további személyes adatokat is rögzíthet a profiljához, amelyek a Szolgáltatások teljesítéséhez és / vagy hitelesítéshez lehetnek szükségesek, például az Ön dolgozói azonosítószámát vagy alternatív bejelentkezési azonosítóját.

Ön nem köteles személyes adatokat átadni a Fluenta Europe Kft-nek. Ha nem szeretne személyes adatokat szolgáltatni a Fluenta Europe Kft-nek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot vállalatával egy esetleges alternatív megoldás érdekében.

Ön (vagy ügyfeleink) további, különböző típusú személyes adatokat is átadhatnak nekünk olyan tranzakciók révén, amelyek a Fluenta egyéni mező- és űrlap funkcióját használják, például egy Sourcing eljárás vagy egy Compliance értékelés során vagy rendszerüzenetek (e-mailek) küldésével járnak. A Szolgáltatásokba feltöltött tranzakciós dokumentumok is tartalmazhatják az Ön személyes adatait, például, ha Ön volt egy feltöltött szerződés aláírója.

Ha Ön egyéni vállalkozó vagy egyéni vállalkozó, vagy ha valamelyik ügyfelünk arra kérte, hogy személyes adatait szolgáltasson szolgáltatásainkban magánszemélyként egy űrlapon, és Ön nem szeretne személyes adatokat szolgáltatni a Fluenta Europe Kft-nek, kérjük, forduljon közvetlenül ügyfelünkhöz egy esetleges alternatív megoldás érdekében.

Ön akkor is megadhat nekünk személyes adatokat, amikor a Szolgáltatásokkal kapcsolatban igénybe veszi ügyfélszolgálatunk segítségét.

A Fluentában benyújtott személyes adatok nem tartalmazhatnak érzékeny személyes adatokat, kivéve, ha bizonyos típusú érzékeny személyes adatokat kifejezetten engedélyezünk a Szolgáltatások egy konkrét céljához kapcsolódóan, és ezeket az adatokat az ügyfél kizárólag a dokumentációnak megfelelően nyújtja be. A Szolgáltatások és ennek az Adatvédelmi Szabályzatnak a céljai tekintetében az érzékeny személyes adatok az alábbiakat jelentik: egyénekhez kapcsolt hivatalos azonosítószámok vagy pénzügyi számlaszámok (pl. társadalombiztosítási azonosítószámok, jogosítványszámok, személyes hitelkártya- vagy bankszámlaszámok) és az „Érzékeny”, „Különleges kategóriájú” vagy hasonló jelöléssel ellátott adatok a vonatkozó adatvédelmi törvény értelmében (az Ön szervezete és a Fluenta Europe között fennálló adatfeldolgozási megállapodás definíciója szerint). Kérjük, amennyiben Önhöz a Fluentában érzékeny személyes adatok benyújtására vonatkozó kérés érkezik valamelyik ügyfelünktől, jelezze azt a privacy@fluenta.eu címen, hogy megtehessük a megfelelő intézkedéseket az Ön (és más esetlegesen érintett felhasználóink) személyes adatainak biztonsága érdekében.

Olyan információ, amelyet akkor gyűjtünk, amikor Ön a Szolgáltatásokat igénybe veszi

Azzal kapcsolatban is gyűjtünk információkat, hogy hogyan, hol és mikor használja a Szolgáltatásokat és hogy milyen tranzakciókban vesz részt. Ezeket az információkat nem Ön adja meg nekünk, hanem az Ön tevékenysége során keletkeznek. Iyen információk lehetnek:

• böngészők és eszközök, amelyeket a Szolgáltatások eléréséhez használ – ezeket az információkat arra használjuk például, hogy figyelmeztessük Önt: kapcsolja ki a Fluenta használatát akadályozó böngészőbővítményeket;
• az Ön felhasználói tevékenysége – a Szolgáltatásokban végzett tevékenységeiről különböző részletezettségű naplóadatokat gyűjthetünk, hogy utólag is meg tudjuk állapítani, ki, mikor és milyen adatokhoz fért hozzá vagy módosított. Ez elengedhetetlen annak érdekében, hogy ügyfeleink megfelelhessenek a rájuk érvényes követelményeknek és a Fluenta használata biztonságos legyen;
• felhasználói helyadatok – a tartózkodási hely megállapítása változó szintű pontossággal történik az Ön IP címe alapján. Ez az információ segít a csalások, visszaélések és biztonsági kockázatok felismerésében, megelőzésében és megoldásában;
• a Fluenta által generált e-mailekhez kapcsolódó információk – nyomon követhetjük az e-mailek kézbesítését és megnyitását egyéni szinten a naplóadatok pontosítása és ügyfélszolgálati tevékenységünk javítása érdekében.

Az adatok gyűjtésére és tárolására különféle technológiákat használunk: sütiket (cookie-kat), képpontcímkéket, helyi tárhelyeket (például böngésző webes tárhelyét vagy alkalmazásadatok gyorsítótárát), adatbázisokat és szervernaplókat.

Olyan információ, amelyet akkor gyűjtünk, amikor Ön harmadik fél által biztosított hitelesítő szolgáltatást vesz igénybe (Google, Microsoft, LinkedIn)

Azon harmadik felek, amelyek a Fluentába való belépéshez (https://auth.fluenta.eu) hitelesítő szolgáltatást biztosítanak, szintén szolgáltatnak számunkra adatot. Amikor Ön harmadik fél által biztosított hitelesítő szolgáltatás használatával lép be a Fluentába, az Ön e-mail címét összevetjük a Fluenta adatbázisával létező felhasználói fiókkal való adategyezőség keresése céljából.

Önnek lehetősége van ellenőrizni azon adatokat, amelyeket a hitelesítő szolgáltatást biztosító harmadik fél megoszt a Fluentával. A hozzáférést bármikor visszavonhatja. A hozzáférés visszavonása esetén a Fluenta tárolja a harmadik fél által biztosított hitelesítő szolgáltatáson keresztül történő belépések időpontjára vonatkozó adatokat.

Harmadik fél által biztosított hitelesítő szolgáltatás csak abban az esetben használható, ha Ön már rendelkezik aktív Fluenta felhasználói fiókkal. Harmadik fél által biztosított hitelesítő szolgáltatás használata nem kötelező.

MIRE HASZNÁLJUK A SZEMÉLYES ADATOKAT?

A szolgáltatásainkon keresztül gyűjtött adatokat a következő célokra használjuk fel:

• a Szolgáltatások biztosítása az Ön vállalata részére;
• a Szolgáltatások karbantartása és továbbfejlesztése;
• kapcsolattartás Önnel és kapcsolattartás elősegítése Ön és más Fluenta felhasználók között;
• a teljesítmény mérése;
• a tranzakciók biztonsága érdekében és a csalás felderítésére és megelőzésére.

További információ ezekről a célokról az alábbiakban olvasható:

A Szolgáltatások biztosítása

Az adatait arra használjuk fel, hogy Önnek (és szervezetének) biztosíthassuk szolgáltatásainkat, például egy Önnel kapcsolatos tranzakció teljesítéséhez.

A Szolgáltatások karbantartása és továbbfejlesztése

Az adatokat arra is felhasználjuk, hogy meggyőződjünk a Szolgáltatások megfelelő működéséről; például nyomon követjük a szolgáltatáskimaradásokat, illetve kijavítjuk a felhasználók által jelentett problémákat. Az adatokat emellett a Szolgáltatások továbbfejlesztésére is felhasználhatjuk, ide értve új szolgáltatások kifejlesztését is.

Kapcsolattartás Önnel

Az összegyűjtött adatokat felhasználjuk közvetlen kapcsolatfelvétel céljából. Például értesítést küldhetünk Önnek, ha sikertelen bejelentkezési kísérletet észleltünk az Ön fiókjába. Vagy tájékoztathatjuk a Szolgáltatásokban a közeljövőben végrehajtani kívánt változtatásokról és fejlesztésekről. Ha pedig Ön lép kapcsolatba a Fluenta Ügyfélszolgálattal, a nyilvántartásunkban megőrizzük a kérését, hogy segíthessünk Önnek a felmerülő problémákban. Adatait az Ön Fluentán belüli üzleti kapcsolatainak elősegítése érdekében is felhasználjuk.

A teljesítmény mérése

Statisztikai elemzéssel kutatásokat végezhetünk a Szolgáltatások használati trendjeiről. Az ilyen kutatások eredményeit a Szolgáltatások javítása érdekében, csak aggregált formában használjuk fel. A kutatások eredményeiről csak aggregált riportok készülnek.

A tranzakciók biztonsága érdekében és a csalás felderítésére és megelőzésére

Az adatokat felhasználjuk a Szolgáltatások biztonságának és megbízhatóságának javítására. Ide tartozik az olyan csalások, visszaélések, biztonsági kockázatok és műszaki problémák felismerése, megelőzése és megoldása, amelyek kárt okozhatnak a felhasználóinknak, ügyfeleinknek vagy a Fluenta Europe Kft.-nek.

MI AZ ADATKEZELÉSÜNK JOGALAPJA?

A jelen Adatvédelmi Szabályzatban szereplő személyes adatokat az alábbi jogalapokon kezeljünk:

• az Ön kifejezett hozzájárulása;
• amikor jogos érdekeket szeretnénk érvényesíteni;
• amikor szolgáltatást biztosítunk;
• amikor törvényi kötelezettségnek kell eleget tennünk.

További információ ezekről a jogalapokról az alábbiakban olvasható:

Az Ön kifejezett hozzájárulása

Hozzájárulást kérünk az Ön adatainak meghatározott célokra történő feldolgozásához. Például hozzájárulást kérünk ahhoz, hogy a Fluenta Ügyfélszolgálatra intézett telefonhívásait rögzítsük nyilvántartási, oktatási és minőségbiztosítási célból. Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. (Ez nem befolyásolja az adatkezelésünk jogszerűségét a hozzájárulás visszavonása előtt.)

Amikor jogos érdekeket szeretnénk érvényesíteni

A Fluenta Europe és harmadik felek jogos érdekeinek céljából feldolgozhatjuk az adatait az adatvédelmet szolgáló megfelelő biztonsági intézkedések használatával. Ez azt jelenti, hogy például a következő célokra használhatjuk fel az adatokat:

• a Szolgáltatások biztosítása, karbantartása és fejlesztése, hogy megfeleljenek a felhasználóink és ügyfeleink igényeinek;
• olyan új termékek és funkciók fejlesztése, amelyek hasznosak a felhasználóink és az ügyfeleink számára;
• annak megértése, hogyan használják az ügyfeleink a Szolgáltatásokat, ugyanis így tudjuk biztosítani és fejleszteni a Szolgáltatások teljesítményét;
• a csalások, visszaélések, valamint a biztonsági vagy technikai jellegű problémák észlelése, megelőzése, illetve más módon történő kezelése a Szolgáltatásokban;
• védelem nyújtása a felhasználóinknak, ügyfeleinknek és a Fluenta Europe számára a jogokat, tulajdont vagy biztonságot fenyegető veszéllyel szemben a jogszabályok által előírt vagy megengedett módon;
• kutatások elvégzése, amelyek segítségével tovább fejleszthetjük a Szolgáltatásokat a felhasználóink és az ügyfeleink számára;
• jogérvényesítés, beleértve a vonatkozó felhasználási feltételek lehetséges megsértéseinek kivizsgálását.

Amikor szolgáltatást biztosítunk

Kezeljük és feldolgozzuk az adatait, hogy biztosítani tudjuk Önnek azt a Szolgáltatást, amelyet igénybe szeretne venni (beleértve a szerződéses kötelességeink teljesítését). Például feldolgozzuk a személyes adatait, amikor a Fluenta Ügyfélszolgálathoz fordul segítségét vagy ahol ez szükséges egy Önnel kapcsolatos tranzakció teljesítéséhez.

Amikor törvényi kötelezettségnek kell eleget tennünk

Kezeljük az adatokat, ha erre vonatkozó törvényi kötelezettségünk van; például, ha jogi folyamatra vagy végrehajtható kormányzati kérésre reagálunk.

KIVEL OSZTJUK MEG A SZEMÉLYES ADATAIT?

A Fluenta Europe az Ön személyes adatait bizalmasan kezeli. A személyes adatait kizárólag a fentiekben említett célokra használjuk fel, és csak szigorú feltételekkel osztjuk meg az alábbi esetekben:

• adatmegosztás az Ön beleegyezésével;
• adatmegosztás az Ön potenciális vagy meglévő üzleti partnereivel a Fluentában;
• külső feldolgozás céljaira;
• jogszabályi okokból.

További információ ezekről az esetekről az alábbiakban olvasható:

Adatmegosztás az Ön beleegyezésével

Az Ön adatainak a jelen Adatvédelmi Szabályzatban nem szereplő célokra történő felhasználása előtt a hozzájárulását kérjük.

Adatmegosztás az Ön potenciális vagy meglévő üzleti partnereivel a Fluentában

A Fluenta Europe megadhatja az Ön által az profiljában szerepeltetett profiladatait és vállalati kapcsolattartói adatait más Fluenta ügyfelek felhasználói részére az üzleti kapcsolatok és tranzakciók elősegítése érdekében. Például amennyiben Ön szállítóként van jelen a Fluentában, az Ön neve és email címe alapján Önt megtalálhatják beszerzők és felkérhetik részvételre Sourcing eljárásokban. Vagy amennyiben Ön beszerzőként felkér egy szállítót Compliance vizsgálat kiöltésére, az Ön neve és elérhetősége megjelenik a szállító számára.

A külső feldolgozás céljaira

A személyes adatokat más Fluenta Europe cégeknek és más megbízható vállalkozásoknak vagy személyeknek is átadjuk annak érdekében, hogy azokat az utasításainknak, valamint az adatvédelmi irányelveinknek megfelelően, valamennyi további vonatkozó titoktartási és biztonsági intézkedéssel összhangban feldolgozzák számunkra. Például külső web hosting szolgáltatókat alkalmazunk.

Jogszabályi okokból

Abban az esetben osztjuk meg a személyes adatokat a Fluentán kívül, ha jóhiszeműen feltételezzük, hogy az adatokhoz való hozzáférés, illetve az adatok felhasználása, megőrzése vagy közzététele észszerűen indokolt annak érdekében, hogy:

• megfeleljünk a vonatkozó jogszabályoknak, előírásoknak, jogi folyamatoknak vagy törvényileg kötelező hatósági megkereséseknek;
• betartassuk a vonatkozó felhasználási feltételeket, ideértve azok lehetséges megsértésének kivizsgálását is;
• észleljük, megelőzzük, illetve más módon kezeljük a csalásokat, valamint a biztonsági vagy technikai jellegű problémákat;
• a jogszabályok által előírt vagy megengedett módon védelmet nyújtsunk a felhasználóinknak, ügyfeleinknek és a Fluenta Europe számára a jogait, tulajdonát és biztonságát fenyegető veszélyekkel szemben.
  
  

SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA KÜLFÖLDRE

A Szolgáltatások biztosítása során a személyes adatok továbbításra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül található felhatalmazott harmadik felek részére. Például ez akkor történhet meg, ha valamelyik szolgáltatónk az EGT-n kívüli országban található. Amennyiben a személyes adatokat ilyen harmadik feleknek átadjuk annak érdekében, hogy azokat az utasításainknak, valamint az adatvédelmi irányelveinknek megfelelően, valamennyi további vonatkozó titoktartási és biztonsági intézkedéssel összhangban feldolgozzák számunkra, szervezeti, szerződéses és jogi intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy a személyes adatai kizárólagosan a fenti célokra kerüljenek feldolgozásra, és hogy a személyes adatok védelme érdekében megfelelő szintű védelem legyen biztosítva. Ezek az intézkedések magukban foglalják az adattovábbításhoz kapcsolódó, az Európai Bizottság által jóváhagyott bizonyos jogi keretrendszerek, illetve továbbítási mechanizmusok alkalmazását olyan országokban működő harmadik felek esetén, amely országok nem biztosítanak megfelelő szintű adatvédelmet, továbbá a helyi jogszabályok által előírt intézkedéseket is.

AZ ÖN JOGAI

Önnek jogában áll a saját személyes adatait elérni, módosítani és törölni, bár ehhez az Ön munkáltatójának jóváhagyására lehet szükség. Ezen jogok gyakorlása érdekében a Fluenta Europe rendelkezik olyan eljárásokkal, amelyek lehetővé teszik a személyes adatok időben történő frissítését. A legtöbb Szolgáltatásban a vállalata céges adminisztrátora közvetlenül módosíthatja a személyes adatokat a Szolgáltatásokba bejelentkezve és az Ön fiókprofiljának közvetlen kezelésén keresztül. Egyes Szolgáltatásokban az egyéni felhasználók maguk kezelhetik a saját felhasználói fiókjuk adatait, vagy a Fluenta Ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel útján kérhetnek módosításokat. Személyes adatainak módosítására vonatkozó kérését a support@fluenta.eu email címre küldheti el.

A személyes adatainak törléséhez szükség lehet (jelenlegi vagy korábbi) munkáltatója jóváhagyására. A Szolgáltatástól függően a személyes adatok törlésére vagy anonimizálására vonatkozó kéréseket a vállalata céges adminisztrátorának kell benyújtania, és ezek a lépések a Fluenta Europe közreműködését igényelhetik.

Ha nem tudja kijavítani, frissíteni vagy törölni a személyes adatait, mert már nem a fiók tulajdonosaként szolgáló vállalkozás munkavállalója, vagy megszüntették a fiókját, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@fluenta.eu email címen. A Fluenta Europe minden egyes esetben megteszi az észszerű intézkedéseket, hogy felvegye a kapcsolatot a fiókért felelős vállalkozással, és teljesítse az Ön kérését, vagy harminc (30) napon belül írásban válaszol, és elküldi a jogi indoklást, hogy miért tagadja meg a kérés teljesítését.

Önnek joga van arra, hogy megkapja az Önt érintő személyes adatokat, amelyeket átadott a Fluenta Europe részére strukturált, digitális formában, és továbbítsa ezeket az adatokat egy másik félnek, ha ez technikailag megvalósítható. A személyes profiljában tárolt személyes adatait Ön is kinyerheti, ha biztonsági másolatként vagy valamelyik nem Fluenta-szolgáltatásban szeretné használni, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@fluenta.eu e-mail címen.

Amennyiben a hozzáférési jog gyakorlása és az ilyen kérelem egyértelműen megalapozatlan, vagy ismétlődő jellege miatt túlzónak minősül, adminisztrációs díjat számíthatunk fel.

SÜTIK ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK

Sütiket és hasonló technológiákat használunk, amelyek automatikusan összegyűjtenek és tárolnak bizonyos információkat, amikor a Szolgáltatásokat használja. Ha úgy állítja be a böngészőjét, hogy elutasítsa a Fluentától érkező sütiket, nem fogja tudni elérni a Szolgáltatásokat. Azokat a személyes adatokat, amelyeket a Fluenta használata során benyújt, nem tároljuk sütikben, kivéve, ha szükséges a weboldal biztonságát, a szolgáltatási funkcionalitást és használatot érintő elemzésekhez. Soha nem helyezünk el harmadik féltől származó, reklámcélú nyomkövető sütiket az Ön számítógépén a Szolgáltatások használata során. Az Ön által a Szolgáltatások használata során megnyitott weboldalak nem válaszolnak a böngészője által küldött „ne kövessen” jelzésekre.

SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELME

Mindent megteszünk azért, hogy megóvjuk Önt és a Fluenta Europe Kft.-t a birtokunkban lévő adatokhoz való illetéktelen hozzáféréstől, illetve az említett adatok illetéktelen módosításától, közzétételétől és megsemmisítésétől. Kereskedelmi szempontból észszerű adminisztratív, fizikai és műszaki biztosítékokat vezettünk be, amely biztosítékok magukban foglalják az adattitkosítást, a tűzfalakat, az épületekhez és aktákhoz/fájlokhoz való fizikai hozzáférés ellenőrzését, valamint az alkalmazottak folyamatos képzését és oktatását. Olyan biztonsági funkciókat kínálunk, amelyek segítenek a fiókja védelmében – ide tartozik például, hogy értesítést küldünk a sikertelen bejelentkezési kísérletekről vagy hogy 5 sikertelen bejelentkezési kísérlet után zároljuk a fiókját. A rendszereinkhez való illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében rendszeresen felülvizsgáljuk – a fizikai biztonsági intézkedéseinkre is kiterjedően – az adatgyűjtési, -tárolási és -feldolgozási gyakorlatainkat. A személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozott, a hozzáférésre csak a Fluenta Europe azon alkalmazottai, alvállalkozói és ügynökei jogosultak, akiknek ezekre az adatokra a feldolgozás érdekében szükségük van. Az ilyen hozzáféréssel rendelkezőkre szigorú szerződéses titoktartási kötelezettségek vonatkoznak, melyek elmulasztása esetén fegyelmi eljárás alá vonhatók és elbocsáthatók.

Abban az esetben, ha észszerűen és jóhiszeműen okunk van feltételezni, hogy jogosulatlan fél hozzáfért az általunk a Szolgáltatások keretében gyűjtött vagy kapott személyes adatokhoz, vagy közzétette azokat, erről haladéktalanul értesítjük ügyfeleinket.

MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG ADATAIT?

Az adott Szolgáltatástól, az adat típusától, a Fluenta Europe és az Ön szervezete között fennálló megállapodástól és a vonatkozó törvényektől függően különböző ideig őrizzük meg a személyes adatokat az aktív adatbázisokban. Az ügyfeleknek felhasználói adminisztrációs funkciókat biztosítunk, amelyekkel eltávolíthatják vagy frissíthetik a felhasználók személyes adatainak elemeit. A Fluenta Europe által a Szolgáltatásokban feldolgozott személyes adatokat az előfizetői megállapodással rendelkező ügyfelek esetén a vonatkozó megállapodásának lejáratát vagy megszüntetését követően töröljük vagy olvashatatlanná tesszük, de némi késleltetéssel a megszüntetés megerősítése és a naplófájlok felülírásának biztosítása érdekében. Kivételt képeznek azok az esetek, amelyekben kötelesek vagyunk megőrizni az adatokat, vagy az adatok bizonyos ideig történő megőrzése szükséges (például egy vita rendezése érdekében), illetve, ha az ügyféllel közösen egyéb megközelítésben egyeztünk meg. A szállítók Szolgáltatásokban tárolt személyes adatait a Fluenta Europe fiókkezelésre vonatkozó előírásai miatt hosszabb ideig őrizzük meg, de együttműködünk a szállítóval, hogy eltávolítsa vagy anonimizálja a felhasználókhoz társított személyes adatokat amint lehetséges, ha már nincs alapos indok az adatok megőrzésére.

OROSZORSZÁG-SPECIFIKUS RENDELKEZÉSEK

Ha az Ön szervezete tevékenységet folytat Oroszországban, legyen tisztában azzal, hogy a Fluenta Europe megkaphatja Öntől orosz állampolgárok egyes személyes adatait tárolásra és az Ön szervezete általi feldolgozásra. Az orosz adatvédelmi törvény értelmében az Ön szervezete vagy az Oroszországban található kapcsolt szervezetei maradnak az orosz állampolgárok azon személyes adatainak kezelői, amelyeket feldolgozásra elküldenek a Fluenta Europenak. Így az Ön szervezetének vagy kapcsolt szervezeteinek kell eldönteniük, hogy Ön vagy az Ön szervezete meg tud-e felelni a vonatkozó orosz adatvédelmi törvényeknek és szabályozásnak a Szolgáltatások használata során, amely magában foglalja az orosz állampolgárok személyes adatainak feldolgozását, és hogy a Szolgáltatások használhatók-e Oroszország területén vagy azon kívül.

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ

Ha kérdései vagy aggodalmai merülnek fel ezzel a szabályzattal kapcsolatban, először vegye fel a kapcsolatot a vállalata céges adminisztrátorával a Szolgáltatások használatához. Ha nem kap visszajelzést vagy kielégít ő választ az érdeklődésére, illetve, ha nincs aktív ügyfélkapcsolata a Fluenta Europelal, lépjen velünk kapcsolatba a privacy@fluenta.eu e-mail címen további tájékoztatásért, vagy az ilyen kérelmek benyújtása céljából.

Önnek jogában áll panaszt benyújtani az adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is az alábbi elérhetőségeken: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. További információért látogasson el a http://www.naih.hu oldalra.

AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT VÁLTOZÁSAI

Ez az Adatvédelmi Szabályzat idővel módosulhat. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az Adatvédelmi Szabályzatot az esetleges változások miatt, de ha a változások lényegesek, megfelelő értesítést küldünk Önnek.

Az Adatvédelmi Szabályzat utolsó módosításának dátuma: 2023. február 1.

Lényeges változtatások ebben a verzióban:

1. Cégadatok változása

Frissítettük cégünk székhelyének címét.

2. Új szekció: “Olyan információ, amelyet akkor gyűjtünk, amikor Ön harmadik fél által biztosított hitelesítő szolgáltatást vesz igénybe (Google, Microsoft, LinkedIn)”

Felkészülve a 2023 februári szolgáltatásfrissítésre, amelyben új kényelmi funkciót biztosítunk felhasználóinknak (bejelentkezés Google, Microsoft vagy LinkedIn fiókkal), új szekcióval bővítettük Adatvédelmi Szabályzatunkat. Ez az új szekció leírja, milyen adatokat gyűjtünk ezen harmadik fél által biztosított hitelesítő szolgáltatásokon keresztül, és ezeket az adatokat hogyan használjuk.

Korábbi módosítások:

2022.június 1.

Lényeges változtatások ebben a verzióban:

1. Általános változtatások a dokumentum egészében

Frissítettük cégünk adatait. Cégünk új neve Fluenta Europe Kft (korábban Electool Hungary Kft. vagy Electool). Frissítettük továbbá cégünk címét.

2. Az adatvédelmi szabályzat alkalmazása

A Szolgáltatások jegyzéke kiegészült a Fluenta Analytics modullal.

3. Személyes adatok továbbítása külföldre

Eltávolítottuk az EU–USA és Svájc-USA adatvédelmi pajzsra (EU-US and Swiss-US Privacy Shield Framework) való utalást.