A mai gyorsan változó üzleti környezetben a beszerzési vezetők (Chief Procurement Officer, CPO) egyre fontosabb szerepet játszanak a szervezeteken belüli magas szintű döntéshozatalban. A siker érdekében azonban számos kihívással kell szembenézniük. Ez a bejegyzés a 2023-as ProcureCon CPO Report felmérés során feltárt legfontosabb meglátásokba és prioritásokba merül bele, megvilágítva a CPO-k változó feladatkörét és a felmerülő akadályokat.
Az adatokat a WBR Insights kutatócsoport gyűjtötte a ProcureCon felmérés keretében. A felmérésben 100 egyesült államokbeli és kanadai beszerzési vezető, illetve logisztikai és kockázatkezelési vezető vett részt. A válaszadók többsége C-szintű vezető, akik többek között az alábbi iparágakat képviselték: gyógyszeripar, gyártás, távközlés, elektronika, energiaipar, olaj- és gázipar, autóipar, valamint a banki, pénzügyi szolgáltatások és biztosítás (BFSI - banking, financial services, and insurance).
Fejlődő szerepek és kihívások: A felmérés szerint a válaszadók 41%-a tapasztalta, hogy a CPO-k az elmúlt két évben egyre fontosabb szerepet kaptak a magas szintű döntéshozatalban. Majdnem ugyanennyi, 47% azonban úgy érzi, hogy a CPO-k szerepe nem változott. Ez nagy változást jelez a CPO-k a szervezeten belüli stratégiai partnerként való kezelésében.
Amikor a CPO-k számára a sikerhez szükséges alapvető készségekről van szó, a válaszadók 50%-a a kommunikációs és interperszonális készségek fontosságát emelte ki. Eközben 47% a szabályozási és megfelelőségi ismereteket, 42% pedig a rugalmasság és alkalmazkodóképesség fontosságát hangsúlyozta. Ezek az eredmények nyomatékosítják a CPO szerepkör sokrétű jellegét, amely a technikai szakértelem és az interperszonális képességek egyensúlyát igényli.
Fókuszterületek és stratégiák: A felmérésből az is kiderül, hogy a CPO-k az elkövetkező 12 hónapban mely három területre összpontosítanak leginkább. Az infláció hatásainak enyhítése a válaszadók 41%-a számára a legfontosabb prioritás, amelyet szorosan követ a technológiai bevezetés vagy átalakítás 39%-kal, majd a megtakarítások elérése 36%-kal. Ezek a területek tükrözik azokat a kihívásokat, amelyekkel a szervezetek a gyorsan változó gazdasági környezetben szembesülnek, valamint azt, hogy a CPO-knak alkalmazkodniuk kell a különböző helyzetekhez és hatékonyságot kell növelniük.
E fókuszterületek fontossága ellenére a válaszadóknak csak 38%-a állítja, hogy 2023-as beszerzési stratégiája jó úton halad. A többség, 52% csak kezdeti előrelépéseket tett. Ez azt jelzi, hogy a szervezeteknek fel kell gyorsítaniuk stratégiai erőfeszítéseiket ahhoz, hogy teljes mértékben kiaknázzák a beszerzésben rejlő lehetőségeket céljaik elérésében.
Beszállítói kapcsolatok és ESG: A beszállítói kapcsolatok tekintetében a válaszadók 49%-a állítja, hogy a CPO-k közvetlenül részt vesznek a kritikus beszállítókkal folytatott tárgyalásokban. Ez hangsúlyozza a CPO-k stratégiai szerepét a szervezeti sikert elősegítő kulcsfontosságú partnerségek kialakításában és kezelésében.
A környezetvédelmi, társadalmi és irányítási (environmental, social, and governance, ESG) döntéshozatalt illetően a válaszadók 66%-a úgy látja, hogy a CPO-k csak mérsékelt szerepet játszanak. Ugyanakkor 59%-uk jelezte, hogy beszerzési csapatuk az ESG-mérőszámok tekintetében a versenytársaikkal azonos szinten áll, ami a fenntarthatóság iránti elkötelezettségre utal.
Prioritások és kihívások: A felmérés kiemeli a CPO-k számára a következő időszak során kiemelten fontos erőfeszítéseket. A legfontosabb prioritások közé tartozik:
- a forrástól a fizetésig tartó tevékenységek gyorsaságának és hatékonyságának növelése (81%),
- a működési költségek csökkentése (78%),
- a munkafolyamatok manuális feladatainak csökkentése (72%),
- a jobb döntéshozatalt szolgáló, hasznosítható információk generálása (65%),
- valamint az új lehetőségek feltárására szánt idő felszabadítása (64%).
Ezek a célok nyomatékosítják, hogy a CPO-knak a versenyképesség megőrzése érdekében egyszerűsíteniük kell a folyamatokat, növelniük kell a költséghatékonyságot, és alkalmazniuk kell az új technológiákat.
Vannak azonban olyan akadályok, amelyek hátráltatják a hatékony értékelést és beszerzési műveleteket. A három legnagyobb akadály a kézi adatbevitel (49%), a rossz vagy hiányos adatok (46%) és az adatok javításával kapcsolatos kihívások (42%). E kihívások kezelése stratégiai megközelítést igényel a digitalizálás, az automatizálás és az adatkezelés terén is.
A beszerzési vezetők szerepe jelentős változásokon ment keresztül az elmúlt években. Bár egyes CPO-k a magas szintű döntéshozatalban kiemelkedőbb szerepet kaptak, az egész területnek van még hová fejlődnie. A technikai szakértelem és az interperszonális készségek egyensúlyának kialakítása, a beszerzési stratégiák összehangolása a szervezeti célokkal, a stratégiai beszállítói kapcsolatok ápolása és a legfontosabb kihívások kezelése kulcsfontosságú lesz a CPO-k számára, hogy a 2023-as és az azt követő dinamikus üzleti környezetben boldoguljanak.
Cikksorozatunk további részei:
2. rész: Magas szintű döntéshozatal
3. rész: Top prioritások 2023-ban
4. rész: ESG-célok
5. rész: Új távlatok
