Ahogyan a ProcureCon CPO study 2022 kutatás is bemutatja, a fejlődő üzleti környezet miatt új megközelítésre van szükség a beszerzésben, amely egyre fontosabbá válik a szervezeti stratégia és a cégek sikerességének szempontjából. A közelmúltbeli tendenciák azt jelzik, hogy a beszerzésnek egyre inkább stratégiai szerepe van, különösen a fenntarthatóság, a digitális átalakulás és a pénzügyi irányítás területein. Ennek az átalakulásnak a központi szereplője a beszerzési vezető (Chief Procurement Officer, CPO), akinek a szerepe kibővült és stratégiai jelentőségűvé vált. A beszerzési megközelítések és a fenntarthatósági célok közötti kölcsönhatás, a technológia szerepe, a CPO-k előtt álló kihívások és az üzleti folyamatok kiszervezésének értéke mind-mind a beszerzés folyamatban lévő fejlődésének fontos fókuszpontjai.
A beszerzés fejlődésének legjelentősebb pontjai – visszatekintés a 2022-es évre
- Számos szervezetben nagy kihívást jelent a felsővezetés fenntarthatósági céljai és a beszerzés perspektívái közötti kapcsolat hiánya, ami hangsúlyozza a kidolgozott együttműködés szükségességét.
- Az ESG (környezeti, társadalmi és kormányzási) szempontok folyamatos beépítése a szervezeti célokba és a fő teljesítménymutatókba javíthatják a beszerzési stratégiákat, és segíthetnek összehangolni azokat a tágabb fenntarthatósági célokkal.
- A beszerzési vezetők túlléptek a hagyományos szerepeken, és ma már részt vesznek a pénzügyi döntésekben és a technológiai fejlesztésekben is. Ezáltal a beszerzési ágazat is átalakult annak érdekében, hogy minél nagyobb megtérülést tudjon elérni.
- A CPO-k számára a folyamatok javítása, az ellátási láncok megszakadásának minimalizálása és a fenntarthatóság javítása a legfontosabb területek.
- A CPO-knak jelentős kihívást jelent a nagyobb átalakításokkal kapcsolatos befektetési hajlandóság hiánya a többi döntéshozó részéről, valamint a világjárvány okozta ellátásilánc-megszakadások kezelése.
- Az új folyamatok és technológiák integrálása jelentős kihívást jelent, különösen abban az esetben, ha a megtartott, régebbi rendszerekkel kompatibilitási problémák merülnek fel.
- A siker érdekében a CPO-knak olyan készségeket kell elsajátítaniuk, mint a pénzügyi elemzés képessége, a tárgyalási készség és a rugalmasság. Emellett át kell hidalniuk a részlegek közötti megosztottságot és biztosítaniuk kell a szükséges erőforrásokat azáltal, hogy szilárd üzleti érveket mutatnak be az új kezdeményezésekhez.
- A beszerzési csapatok nagyra értékelik az olyan technológiai megoldásokat, mint a felhőalapú beszerzési platformok, a procure-to-pay megoldások, az adótechnológiai megoldások és a munkafolyamatok automatizálására szolgáló lehetőségek, amelyek csökkentik a manuális eljárások arányát és javítják a hatékonyságot.
- A szervezetek jelentős része tervezi, hogy a következő években átalakítja a beszerzési folyamatait. Arra számítanak, hogy új eszközökre, stratégiai együttműködésekre vagy harmadik féltől származó szolgáltatásokra lesz szükségük ezen átalakítások megkönnyítéséhez.
- A beszerzési vezetők jelentős részének segítségre van szüksége az esetleges új lehetőségek kiaknázásához, a személyzeti és toborzási feladatok ellátásához, valamint támogatást kérhetnek a szervezeti hozzájárulás megszerzéséhez, hogy ezáltal a beszerzésből további értéket teremtsenek.
- Az üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) egyre fontosabbá vált a rugalmasan működő beszerzési csapatok számára. A jelenlegi BPO-partnerségekkel való elégedettség változó. A legfontosabb szolgáltatások között szerepel a megfelelőség nyomon követése, a szállítói teljesítmény menedzselése és a beszerzési támogatás.
- A legtöbb vezető a beszerzési KPI-okat a szervezet ESG-célkitűzéseihez kötötte, de néhányan – legtöbbször erőforráshiány miatt – ezt nem tették meg. Érdekes módon úgy tűnik, hogy a szigorú ESG-szabályzatoknak pozitív hozadéka van a cégek számára.
- A CPO-k szerepe jelentősen átalakult. Sokan közülük ma már elsődleges szerepet játszanak a technológiai és átalakítási célok előmozdításában, a szervezeten belüli komplexitás csökkentésében és a digitális átalakulásban való vezető szerepvállalásban.
- A legfontosabb fejlesztési ajánlások közé tartozik, hogy a beszerzési vezetőnek fel kell vérteznie magát az egyes beruházások előnyeire vonatkozó érvekkel, partnereket kell keresnie a személyzeti és bevételi műveletek támogatására, auditálnia kell a meglévő BPO-kapcsolatokat, és biztosítania kell a megfelelő erőforrásokat a szervezet ESG-céljainak támogatására.
Összefoglalva, nem lehet eléggé hangsúlyozni a beszerzésnek a szervezet stratégiájában betöltött központi szerepét és a CPO szerepének ebből következő átalakulását. Ahogy a CPO-k a digitális átalakulás, a fenntarthatóság és a pénzügyi irányítás kihívásai között egyensúlyoznak, egyértelmű, hogy szükségük van a stratégiai partnerségek, technológiai eszközök és a részlegek közötti együttműködés formájában nyújtott támogatásra. Bár az átalakuláshoz vezető út nem lehet akadályoktól mentes, a szervezetek megkönnyíthetik a zökkenőmentes munkát a beszerzés és a fenntarthatósági célok összehangolásával, a technológiába való beruházással, a BPO-kapcsolatok kezelésével és a CPO-k támogatásával a változás előmozdítására irányuló erőfeszítéseikben. Ahogy haladunk előre, a fenntarthatóságban gyökerező és a technológia által lehetővé tett stratégiai megközelítés a beszerzésben a szervezeti siker szerves része lesz.
