Milyen célokat tűztünk ki az idei évre? Hogyan fogjuk ezeket megvalósítani? Ügyvezetőnkkel, Szabó Ákossal készült interjúnk második részéből ez is kiderül!
Az interjú első részét itt olvashatja.
Mik a legfontosabb változások szerinted, amikre a piacnak idén fel kell készülnie?
Szabó Ákos: Szerintem a legnagyobb pofonokon túl vagyunk, de a fájdalmak csak most jönnek. Ez olyan, mint amikor az ember elesik a biciklivel, de amikor az ütés éri, még olyan magas az adrenalinszintje, hogy nem érzi a fájdalmat, csak, amikor hazaér és észreveszi, hogy milyen sérülései lettek. A gazdasági fájdalmak most fognak realizálódni, most kell megtalálni rájuk a gyógymódot, kitalálni hogyan mulasszuk el őket.
Azt várom 2023-tól, hogy a nyugati piacok inflációs nyomása jelentősen csökken, az átárazódás ebből a szempontból nagyrészt megtörtént, és most az az időszak jön, amikor mindenkinek érdemes újragondolnia azt, amit eddig csinált, és felmérnie, hogy hogyan alakítja át, teszi ismét jobbá, hatékonyabbá, biztonságosabbá folyamatait. Sok korábbi paradigma megdőlt.
Gazdasági szempontból mindenkinek újra kell kalkulálnia az elképzeléseit, lerövidíteni az üzleti terveit és felülvizsgálni azt a teljes supply chaint (ellátási láncot), amiben él. Át kell gondolnia, hogy kinek adott el és kitől vásárolt B2B-ben. Ez azt jelenti, hogy nyitottabb szemmel kell járnia, újabb lehetőségeket kell keresnie és meg kell vizsgálnia az alternatívákat. Valószínűleg a legtöbb szervezetnek a saját működését is felül kell vizsgálnia: mi az, amit már nem kell, vagy nem érdemes csinálnia, és mi az, amiben alkalmazkodnia szükséges. Ez egy hármas hatás: egyrészt akinek eladok, azokat is felül kell vizsgálnom, akiktől veszek, azokat is, meg amit belülről csinálunk, azt is.
A Fluenta Europe hogyan készül ezekre a változásokra?
Sz.Á.: Gyakorlatilag, amit szeretnénk véghez vinni, annak a nagy részét közép- és hosszútávon már elterveztük, most a megvalósítás szakaszában vagyunk. Egyrészt szeretnénk jelentősen fejleszteni a marketing tevékenységünket. Az elmúlt egy-két évtizedben megváltoztak az értékesítéssel kapcsolatos paradigmák a B2B piacon: nagyjából az zajlott le, hogy a piacra történő kilépési küszöb nagyon alacsonyra, ugyanakkor a vállalatokhoz történő belépési küszöb nagyon magasra került. A kettő közötti, régi értékesítési módszerek már nem működnek elég hatékonyan.
Gyakorlatilag a mostani feladat az az, hogy az alacsonyra került belépési küszöb és a vállalatokhoz történő bekerülési küszöb közötti különbséget kell valahogyan legyőzni. Ezt jellemzően az értékesítés és a marketing helyes kombinációjával és komplex újragondolásával lehet elérni. A nyugati vállalatok többsége ezen túl van, mi is ide fogunk eljutni. Valahogy a mi posztszovjet régiónkban ez még nem valósult meg.
Milyen célokat tűztetek ki magatok elé?
Sz.Á.: Bővíteni szeretnénk az értékesítésünket és ezáltal külföldi sikereket is elérni a Fluenta Europe Kft-vel. Ennek a 2022-es évben megteremtettük a belső technikai működési feltételeit; bár most még dolgozunk a folyamatainkon, idén már látszódnia kell az eredményeknek. Mindezt új értékesítési módszerek, eszközök és folyamatok által szeretnénk elérni, külön kiemelve a távértékesítés fejlesztését. Ezt tekinthetjük egy nagyon fontos kihívásnak is.
Lesz néhány cél, amikre jobban ráfókuszálunk: ezek között távoli célok is vannak, melyekről tudjuk, hogy nem könnyűek, de azt reméljük, hogy ezeken a nehéz piacokon sok hasznos tapasztalatot tudunk majd gyűjteni.
Idén lesz 20 éves a cég, hogyan készültök erre?
Sz.Á.:Szeretnénk méltóképpen megünnepelni ezt az évfordulót, tervezünk ügyféltalálkozókkal egybekötött programokat is, ezekről időben hírt adunk majd, így azt javaslom az érdeklődőknek, hogy figyeljék a kommunikációs csatornáinkat, hogy ne maradjanak le semmiről.
