Kétrészes vezetői interjúnk első felében a jelentősen megváltozott világpiaci helyzetekről és az elmúlt év nehézségeiről beszélgettünk Szabó Ákossal, a Fluenta Europe Kft. ügyvezetőjével.
Milyennek ítéled meg visszatekintve a 2022-es évet? Szerinted mik voltak a legnagyobb kihívások?
Szabó Ákos: Nehéz év volt, hiszen a világpiaci változásoknak köszönhetően nagy volt a turbulencia, az orosz-ukrán háború és az infláció természetesen mindenkit érintettek.
A 2022-es év legnagyobb kihívása véleményem szerint az volt, hogy rengeteg változás történt, sok volt az impulzus, és nagyon kellett figyelni, hogy mindenre tudjunk reagálni.
Én személyesen például sokkal több gazdasági cikket olvastam, rengeteg statisztikát néztem és jóval több elemzést csináltam arról, hogy milyen a gazdasági környezet, mert gyakorlatilag minden mozgásban volt. Szoktam mondani, hogy tavaly minden átárazódott.
Alapvetően a világgazdaság határozza meg, mi történik a piacon, mit szenvednek el az ügyfeleink, ezek közül a legfájóbb tavaly a kiemelkedően magas infláció volt, melyből sajnos Magyarország nagyon is kivette a részét. Ez több szempontból is rossz, hiszen ilyenkor az emberek elkezdenek félni, hogy mi lesz velük és a megélhetésükkel, negatívan hat a hangulatukra és ezáltal bizonytalannak látják a jövőt is.
Ezzel szemben én egy kicsit máshogy látom: szerintem amikor ilyen a külső környezet, mindenkinek meg kell értenie, hogy jobb most elszenvedni ezt a relatíve kis fájdalmat, mint magunkkal cipelni akár 10 évig. Úgy vélem, például az energiaválság témaköre jelentősen fel van fújva: fájni fog, igen, de ha szembenézünk vele, megértjük és cselekszünk, akkor csak relatíve rövid ideig fog problémát okozni. Szerintem még mindig jobb ez a módszer, mint nem csinálni semmit.
A Fluenta Europe életében milyen változások történtek az elmúlt évben?
Sz.Á.: Egyértelmű sikernek könyvelem el, hogy alapvetően reális határidőkkel és erőforrásokkal hoztuk a céljainkat 2022-ben. Elindítottunk egy belső változási folyamatot, bevezettünk egy új komplex marketing, értékesítési és CRM szoftvert, melynek köszönhetően teljesen átgondoltuk és újraterveztük a működésünket. Ez a változás megnyitja az utat a növekedésünk előtt. Egy hasonlattal élve, egy olyan kalapácsot kaptunk most a kezünkbe, mellyel sokkal hatékonyabban tudunk majd kovácsolni.
Egyébként azt gondolom, hogy aki a jövőben nem így kezd el dolgozni, annak sokkal-sokkal nehezebb lesz.
Tavaly nemcsak nevet, logót, de székhelyet is váltott a cég. Minek köszönhető ez a sok változás?
Sz.Á.: A cégnévváltással az Electool mint cégnév és a Fluenta mint terméknév által okozott diszkrepanciát akartuk megszüntetni. A névváltással együtt járt egy dizájnváltás is: az új logónk egyrészt sokkal modernebbé tette a megjelenésünket, másrészt nagyon fontos célunk volt vele az, hogy általa létrehozzuk az összekötő kapcsot a marketingünk, a piac és a termékünk között. Úgy érzem, ez sikerült is, az idei évben pedig határozott célunk, hogy tovább erősítsük a marketing megjelenésünket.
Az irodaváltásunk pedig egy nagyon egyszerű okra vezethető vissza: lejárt a szerződésünk. Ám ettől függetlenül is vágytunk már arra, hogy egy hozzánk jobban illeszkedő, ránk szabott térbe költözhessünk. A jelenlegi irodánk a „budai belváros” közepén, a Bartók Béla úton helyezkedik el, kényelmes, világos, ráadásul egy remek panorámával rendelkező terasza is van, amit a kollégák nagyon szeretnek.
A negatív világpiaci változások hogyan érintették a Fluenta Europe-ot? Tapasztaltatok-e nehézségeket az ügyfélkör részéről? Hogyan hidaltátok át őket?
Sz.Á.: Inkább azt mondanám, hogy az ügyfeleink reálisan kezdtek el gondolkodni a termékhasználataikról, ezáltal jól lehetett velük közösen együtt dolgozni és tervezni. Megjelentek új igények a piacon, melynek köszönhetően új ügyfeleket is nyertünk, akik felismerték, hogy a digitalizációval spórolni tudnak és képesek leszenek rugalmasabban reagálni a külső, piaci változásokra is.
Akkor lenne nagy baj, ha olyan erejű lenne a változás, amitől egy gát állna be a potenciális vevőkörünk agyában, amiről úgy gondolnák, hogy nem lehet feldolgozni. Volt már ilyen 2009-ben a Lehman Brothers csődje után, amikor ezt tapasztaltuk, és ez eltartott egy nagyjából fél-háromnegyed évig.
Gazdaságilag szerintem ennyire nem volt rossz a 2022-es év, inkább humán szempontból jelentősen negatív változás az, hogy megerősödött az emberekben a félelem. Személyes megélésem szerint az inflációtól jobban fél a többség, mint a Covidtól. Talán azért, mert a járvány esetében az volt bennük, hogy jönni fog egy külső segítség, aminek hála megmenekülnek (például az oltás által), az inflációval szemben viszont nincsenek ilyen reményeik.
Ám a nehézségek sokszor nagyon jó lehetőségeket is adnak. Hiszen amikor mindenkinek jól megy, akkor a többség szeret a megszokottságban ellenni. Általában az emberek nem szeretik a változásokat, de azt látni kell, hogy pont a változás az, ami esélyt ad a felemelkedésre is. Nyilván a pofonoknak senki sem örül, de a változást ebből a szempontból én nem negatív dolognak tekintem, hanem pont egy lehetőségnek. Amikor megmozdul a világ és a partnereket is éri valami, amitől egy kicsit másképp kezdenek el rezonálni, akkor elkezdhetünk együtt gondolkodni. Ha ilyenkor jó helyre juttatjuk el az üzeneteket az kölcsönösen jól sülhet el.
Folytatás itt.