A vállalati folyamatokon belül a beszerzés szerepe még soha nem volt olyan fontos, mint napjainkban. A beszerzési vezetők (CPO-k) legfontosabb prioritásai közt a digitális átalakulás felkarolása előkelő helyen szerepel. Cikkünkben az Ardent Partners átfogó CPO-kutatásában összegyűjtött adatokat használtuk fel, amelyet a CPO Rising 2022: The Data Revolution címen jelentettek meg.
Digitális átalakulás – kiemelt prioritás
Az elmúlt években a CPO-k prioritásai között a digitális átalakulás középpontba került: a CPO-k 38%-a érezte elengedhetetlennek a technológia nyújtotta előnyök kihasználását a szervezetük működésének megújítása érdekében. A beszerzési ágazat hosszú évekig lemaradásban volt a technológiai újítások bevezetésével. Ez 2015-2016 körül kezdett megváltozni annak köszönhetően, hogy a technológia használhatósága, integrációja és funkcionalitása is javulásnak indult. Mára a CPO-k túlnyomó többsége a technológiát a működésük szerves részének tekinti.
A digitális átalakulás lehetőséget nyújt a beszerzési csapatok számára, hogy újragondolják teljes működési területüket és teljesítményüket. A távmunka arányának ugrásszerű növekedése, a magasabb fluktuáció és rövidebb ideig dolgozó munkatársak, illetve az ellátási láncok irányításának növekvő összetettsége a digitális átalakulást a modern üzleti környezetben megkerülhetetlen stratégiai döntéssé tette.
A digitalizációs törekvések mögött álló stratégia
A 2022-re vonatkozó stratégiai intézkedések listáján a technológiai jártasság alkalmazása és javítása előkelő helyen szerepelt; a CPO-k 37%-a jelölte meg fontos feladatként. A jelenlegi rendszerek és folyamatok racionalizálása 29%-uk számára volt prioritás. Ezek a stratégiák hangsúlyozzák a digitalizáció és az optimalizálás szükségességét és sürgősségét a beszerzési ágazatban.
A digitalizáció a beszerzésben nem csupán a legújabb technológia átvételét jelenti. Arról is szól, hogy az új technológiák hatékonyan működjenek a jelenlegi folyamatok keretein belül is. A jelenlegi technológia jobb kihasználása a kutatás alapján teljesítménynövelő tényezőként szerepelt a CPO-k feladatlistáján, jelezve annak fontosságát, hogy nem csak rendelkezni kell a technológiával, hanem hatékonyan is kell használni azt.
Emellett a szakemberek készségeinek fejlesztése továbbra is a digitalizálási folyamat jelentős része. A csapatok képzése az új technológiai platformok és digitális folyamatok hatékony kihasználására jelentős része annak, hogy a technológia bevezetése a termelékenység és a hatékonyság javulásában nyilvánuljon meg.
Az adatok és a folyamatautomatizálás ereje
A digitalizáció másik figyelemre méltó aspektusa az adatok jobb láthatóságának és az elemzési képességek javításának lehetősége. A CPO-k 52%-a úgy gondolja, a jobb adatátláthatóság a teljesítménynövelés egyik vezető eszköze. A valós idejű adatok és rálátás rendelkezésre állása nélkülözhetetlen a beszerzésben mind a döntéshozatal, mind a kockázatkezelés terén.
A gyorsan változó üzleti környezetben az automatizálás kulcsfontosságú a versenyképesség megőrzéséhez. A folyamatok automatizálása nagymértékben javíthatja a működést és növelheti a teljesítményt. Segít kiküszöbölni a manuális, időigényes feladatokat, lehetővé téve a beszerzési csapatok számára, hogy ezek helyett a stratégiai jelentőségű feladatokra összpontosíthassanak.
Kihívások és az előttünk álló út
Bár a digitális átalakulás előnyei vitathatatlanok, a folyamat mégsem mentes a kihívásoktól. A CPO digitalizációs törekvéseinek jelentős lassító tényezői a meglévő technológiai hiányosságok megszüntetése (34%), valamint a szervezeten belüli folyamatok és rendszerek összehangolása (27%).
Az, hogy a CPO-k egyre nagyobb prioritással kezelik a digitális átalakulást, bizonyítja a folyamat fontosságát a mai üzleti életben. Egyértelmű azonban, hogy a sikeres átalakulás eléréséhez nem csupán az új technológiák bevezetésére van szükség, hanem e technológiák integrálására és összehangolására a meglévő folyamatokkal és készségekkel.
Ezen túlmenően rendkívül fontos megérteni, hogy a digitális átalakulás inkább egy út, mint csupán cél. A technológia világa folyamatosan fejlődik, és a szervezeteknek muszáj folyamatosan alkalmazkodniuk és megújulniuk ahhoz, hogy az élen maradjanak.
Összefoglalva, a digitalizáció ereje a beszerzésben megkérdőjelezhetetlen. A hatékonyság, a költségmegtakarítás, a kockázatcsökkentés és az általános működés kiválóságának egyik fő mozgatórugója. A beszerzés jövője kétségtelenül digitális alapú, és e változás felkarolása elengedhetetlen ahhoz, hogy a CPO-k és szervezeteik boldogulni tudjanak az egyre inkább kompetitív és összetett üzleti környezetben.
