Ha nem lenne elég a technológia őrületes tempójú fejlődése, ami szinte minden iparágra jelentős nyomást gyakorol, akkor itt vannak az évek óta egymást érő világméretű válságok. Vitathatatlan, hogy az elmúlt 5-10 évben mind az egyes iparágak szűk szakmai körülményeit, mind a külvilág történéseit egyaránt jelentős – olykor már-már ijesztő – turbulencia jellemzi.
Hogyan hat ki mindez a beszerzésre? Le lehet-e választani a beszerzést a cég tágabb értelemben vett infrastruktúrájáról? Hogyan lehet alkalmazkodni a szédítő ütemű változásokhoz? Ezekről beszélgettünk Nemes Henriettával, az Audax Renewables Kft. beszerzőjével.
Az automatizáció és a robotizáció számos cégben magasra dobta a labdát. A lehetőségek mérlegelése és az átállási folyamat számos helyen már javában zajlik, mert látszik, hogy ez többé már nem egy szabadon választható faktor – aki kimarad, lemarad. Milyen hatással van mindez az Önök beszerzési folyamataira?
N.H.: Cégünknél már megjelentek az automatizációt és az ezzel elérhető hatékonyságnövelést célzó törekvések, mi is próbáljuk kihasználni az AI adta lehetőségeket. Egyelőre ez kevésbé érinti a beszerzés területét, de szeretném, ha ez idővel változna.
A lehetőségek többnyire kockázattal is járnak. Hogyan látják az AI térnyerését – inkább kockázat, vagy inkább lehetőség?
N.H.: Nem ágálva az informatikai újítások ellen, a mesterséges intelligencia használata nagyon sok kérdést vet fel. Időnként figyelmeztetem a kollégákat, hogy, például, a Chat GPT használatakor nem biztos, hogy érdemes megadni bizonyos céges adatokat.
Az adatvédelmi kérdésekben mindig igyekszem megfontoltan eljárni, ugyanakkor én is érzékelem, hogy az új technológiák előtt nem lehet – és nem is érdemes – teljesen bezárni a kapukat. Ám az nagyon nem mindegy, hogy milyen rendszereket alkalmazunk, valamint hogy ezek működési elvébe mennyire látunk bele.
Az elmúlt 5-6 évben egyik válságból a másikba estünk, folyamatos krízisek – járványok, háborúk, gazdasági válságok, globális ellátási láncok sérülései – befolyásolják a piacot. Hogy látja, a beszerzés milyen helyzetben van most, 2024 tavaszán?
N.H.: Természetesen ezek a válságok – illetve ezekhez szorosan kapcsolódva az infláció, az euró és a dollár árfolyamai – továbbra is kihívást jelentenek.
Ami a beszerzést illeti: a költségek nagyon megugrottak, és sajnos a tapasztalat a legtöbb termék esetében az, hogy aminek egyszer felmegy az ára, az már csak nagyon nehezen csökken vissza. Jelentős enyhülésre nem számítunk.
A válságok árfelhajtó hatásán kívül melyek azok a területek, ahová Ön szerint idén a legnagyobb beszerzési fókusznak kell esnie?
N.H.: A fenntarthatóság és a NIS2 irányelv, vagyis a kibervédelmi tanúsítás. Ezek azok a területek, amelyekkel egyre sürgetőbb komolyan és fókuszáltan foglalkozni – és amelyek egyben kihívást is jelentenek.
Látszik egyfajta átsúlyozódás is a munkafolyamatokban, ezeket is érdemes mielőbb átgondolni. Lesznek feladatok, amelyekre már nem lesz szükség, illetve lesznek, amelyekre sokkal nagyobb hangsúlyt kell majd fektetni – gondolok itt például az elő- és utóminősítésre.
Szerencsére a Fluenta ezeket nagyon jól ki tudja szolgálni, ez számunkra jelentős támogatást jelent.
Ön mit gondol, látszik már ennek a válságokkal terhelt korszaknak a vége? Vagy ez inkább most már egy állapot, amelyet meg kell szoknunk?
N.H.: Tartok tőle, hogy inkább az utóbbi. Szinte biztos, hogy az elkövetkezendő jó pár évben el leszünk foglalva ezekkel a kihívásokkal. Éppen ezért nem csak megszoknunk kell, hanem adaptálódni is a kiszámíthatatlanabb körülményekhez.
Ön szerint hogyan lehet alkalmazkodni a folyamatos változások világához?
N.H.: A “válságállóság” kulcsát az agilitás és a flexibilitás növelésében, valamint a már jól működő, stabil partnerkapcsolatok megóvásában látom. A megbízhatóság, a rugalmasság és az ügyfélközpontúság – ha lehet – még az eddigieknél is fontosabb szempont és versenyelőny lesz. A Fluentával folytatott együttműködésünk egy nagyon jó példa erre.
Az Audax Renewables Kft. az Audax cégcsoport magyar tagja, az ország egyik piacvezető áramszolgáltatója 17.000 kis- és középvállalkozás, 3.000 nagyvállalat és 2.000 közigazgatási intézmény energiaellátásáról gondoskodik országos lefedettséggel. 2022-ben a gázszolgáltatást is elindította vállalatok és önkormányzatok számára.
Nemes Henriettával készült interjúnk első részét itt olvashatja.